Réseau Eco Habitat : un accompagnement personnalisé pour un habitat rénové et une dignité retrouvée

SoliNergy a signé une convention de partenariat en décembre 2017 avec le Réseau Eco Habitat (REH) portant sur l’évaluation de leur action auprès des familles ayant bénéficié de travaux de rénovation énergétique. 14 entretiens ont ainsi été réalisés.

Afin de mener à bien l’évaluation auprès des familles, une grille d’entretien a été créée ayant pour objectif de mesurer l’impact social de l’action de l’association. Elle s’est organisée en quatre grandes catégories, elles-mêmes comprenant plusieurs sous-catégories : satisfaction générale, épanouissement personnel, facteur social et facteur environnemental.

Les bénéficiaires sont plutôt très satisfaits de l’intervention de REH. Ils ont fait part de leur satisfaction quant au soutien qu’a apporté l’association, pendant toute la durée de travaux, particulièrement dans la gestion administrative du projet, mais aussi dans le diagnostic technique.
Sans l’intervention du REH, nombre d’entre eux n’auraient pas pensé pouvoir un jour bénéficier de travaux d’ampleur pour rénover leur maison.

Les bénéficiaires semblent plus épanouis dans leur vie personnelle depuis les travaux. Cela se traduit par un meilleur confort de vie : la plupart ont plus chaud et se sentent nettement plus en sécurité dans leur logement. L’ensemble des ménages qui étaient, avant travaux, touchés par des problèmes de moisissures notent, après travaux, l’absence de moisissures et moins d’humidité. Plusieurs ménages témoignent être plus confiants envers certaines institutions, comme la puissance publique ou les entreprises du bâtiment.

La majorité des bénéficiaires ont fait des économies d’énergie importantes : presque 50% de réduction de leur consommation énergétique. Quelques chiffres sont significatifs : Gilberte est passée d’une facture de 3000€ avant les travaux à une facture de 1100€ après travaux. Daniel et Chrystel pour leur part ne dépensent plus que 450€ au lieu de 900€ par an.
Les personnes souffrant de maladies chroniques respiratoires avant les travaux (asthme, bronchites etc.) témoignent se sentir moins malades après les travaux.
Sur la totalité des bénéficiaires interrogés, plusieurs d’entre eux choisissent à leur tour de s’engager en tant que bénévoles dans des associations comme le Secours Catholique pour aider d’autres personnes dans le besoin, ayant le souci de redonner ce qu’ils ont reçu.

En matière d’impact environnemental, plusieurs familles ont déjà des pratiques « écoresponsables » sans nécessairement le savoir : certains cultivent leur jardin et font de petits gestes pour économiser l’énergie (gestion d’ouverture des fenêtres en fonction des températures, règlement du poêle, etc.).

Les travaux de rénovation énergétique sont une première étape dans le projet de vie des familles. Certes, il s’agit d’une démarche importante pour les bénéficiaires, mais de nombreux ménages nécessitent une aide après ces travaux, afin de se réapproprier pleinement leur nouveau logement.
REH envisage donc approfondir l’accompagnement des familles après les travaux, à travers la pratique d’écogestes, et de former en ce sens les bénévoles.

Pour SoliNergy, le succès de l’action par le Réseau Eco Habitat tient à la notion de tiers de confiance et d’accompagnement global de la famille.